perguntas frequentes

Abaixo as respostas para as perguntas mais frequentes que recebemos:

Q. Licenciamento - O FBackup é gratuito para uso comercial/governamental?

Sim, é gratuito para uso pessoal e comercial. Não possui marcas d'água, anúncios ou outras limitações irritantes. Ao instalá-lo, você pode ler o EULA, onde ele afirma claramente a política gratuita, ou fazer o download logo: FBackup EULA

Q. Download - Como posso baixar o FBackup?

Você pode baixar a versão mais recente do FBackup clicando no item de menu Downloads e selecionando a opção apropriada.

Q. Download - Existe um manual do usuário para o FBackup?

Sim, você pode baixá-lo aqui: Manual do usuário do FBackup (arquivo PDF)

Q. Instalação - Em quais sistemas operacionais o FBackup tem suporte?

Atualmente o FBackup está disponível para os seguintes sistemas operacionais: Windows 10, 8, 7, Vista, XP SP3, Server 2019/2016/2012/2008/2003 (32/64-bits)..

Q. Instalação - O FBackup pode ser instalado no Linux ou Mac?

Não, o FBackup não é compatível com sistemas Macintosh e/ou Linux.

Q. Instalação - Como descubro que versão eu instalei?

Para ver qual versão do FBackup você está usando, abra o FBackup e vá para a página Arquivo> Ajuda. Você verá os detalhes da versão logo abaixo do logotipo na seção Sobre (Na Versão 8.0 Build 103 ou posterior).

Q. Instalação - Por que recebo um erro ao tentar desinstalar o FBackup?

Se houver um erro ao tentar desinstalar a versão antiga do FBackup usando seu próprio instalador, tente fazê-lo em ** Painel de Controle-> Adicionar/remover programas **. Se você ainda tiver problemas, exclua todas as entradas do Registro do FBackup e tente novamente.

Q. Usando - Por que recebo o erro: "Foi encontrado um programa monitor em execução no seu sistema"?

Mensagem de erro: Foi encontrado um programa de monitor em execução no seu sistema. Descarregue-o da memória e reinicie o programa.

Themida é o componente de proteção do FBackup. O erro acima é exibido quando o componente de proteção detecta um aplicativo de monitoramento de processo em execução no seu computador. Observe que você não pode usar os dois aplicativos ao mesmo tempo: FBackup e o processo de monitoramento.
Não podemos dizer o nome do arquivo do processo que está causando a situação, pois Themida não informa isso. Um dos aplicativos conhecidos do monitor de processo é: Process Monitor .
Após fechar o aplicativo de monitoramento de processos, você deverá fechá-lo e reiniciar o computador antes de usar o FBackup, pois o driver permanece na memória até que o computador seja reiniciado.

Q. Usando - Por que recebo "Erro de descompressão" ao tentar restaurar?

Este erro significa que o arquivo de backup compactado está corrompido e não pode ser descompactado. Geralmente, isso ocorre devido a um problema de hardware com a memória RAM ou o disco rígido. Veja o que você pode fazer para testar os erros:

  • Para testar a memória RAM, crie um arquivo zip maior que o tamanho da RAM. (Exemplo: se você tiver 4 GB de RAM, crie um zip mais que 4 GB usando o WinZip ou outro aplicativo).
  • Para testar o disco rígido, execute uma verificação da unidade usando o Windows.

Como solução, você pode tentar dividir o backup em partes menores de 1 GB na página Propriedades de backup-> Compactação. Além disso, você deve selecionar a opção Criar divisões independentes e pressionar Salvar .

Q. Usando - Por que recebo "Erro: SQLite_Finalize, banco de dados ou disco está cheio"?

Você recebeu essa mensagem de erro porque a unidade de destino ou a unidade temporária (onde o zip é criado) está cheia. Libere espaço em disco e tente novamente.

Q. Usando - Por que recebo o erro que o servidor IPC parou?

Verifique se o antivírus / firewall não está bloqueando o processo bService.exe do FBackup. Se estiver bloqueado, adicione-o como uma exceção (na lista branca) no antivírus / firewall. Verifique também se o **serviço FBackup** está iniciado e em execução em **Painel de Controle-> Ferramentas Administrativas->Serviços**.

Q. Usando - Por que recebo um erro "Índice de objeto duplicado"?

Este erro indica que existem 2 arquivos com o mesmo nome na mesma pasta de origem. Verifique se você tem uma unidade Linux mapeada em suas origens de backup, pois isso pode estar causando o problema. Depois de encontrar o problema, recomendamos que você reinicie um novo backup.

Q. Usando - Por que alguns arquivos não são restaurados?

Isso acontece porque alguns arquivos foram excluídos/apagados da origem do backup. Para restaurar esses arquivos também, verifique se você selecionou a opção **Restaurar arquivos excluídos e apagados** no Assistente de Restauração .

Q. Usando - Por que não é feito backup de todos os arquivos da origem!

Antes de tudo, verifique se não há filtros que possam estar configurados incorretamente em Propriedades de backup-> Filtros / Personalizar. Para verificar isso desative os filtros que você criou e calcule as estatísticas para o próximo backup.

Segundo, desmarque a opção Modo de verificação inteligente de arquivos na página Propriedades de backup-> Avançado. Novamente, você pode calcular as estatísticas e verificar se os arquivos nas fontes foram encontrados para backup.

Terceiro, se os arquivos de origem estiverem localizados em uma unidade de rede compartilhada e o backup estiver agendado, verifique se foram concedidas permissões suficientes para acessar os arquivos compartilhados, mesmo que nenhum usuário esteja conectado.

Q. Usando - Por que existem nomes longos de arquivos no destino de backup?

Esses arquivos são cópias do catálogo de backup. Desde a versão 8 do FBackup, também mantemos por padrão 5 versões do catálogo.
Você pode desativar essa opção ou alterar o número de versões do catálogo armazenadas no destino.
Para fazer isso, abra a página Propriedades de backup-> Avançado. Lá você pode encontrar e editar as opções .

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